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Apr 01, 2024

派遣MOU検討センター

2023年8月2日 ベルフォンテ — センター郡委員会は、次回の投票セッションで、センターヘルプとセンター郡の911番通報担当者を含む覚書を検討する予定です。 の

2023 年 8 月 2 日

ベルフォンテ — センター郡委員会は、次回の投票セッションで、センターヘルプとセンター郡の 911 番通報担当者を含む覚書を検討する予定です。

取締役会は火曜日の定例会議中にMOUについて聞いた。

この覚書については、緊急通信担当ディレクターのノーム・スパックマン氏とセンターヘルプ担当エグゼクティブディレクターのデニス・マッキャン氏が出席し、協議した。

Center Helps は、困っている人のための地域のセーフティ ネットです。 彼らは、24 時間年中無休のホットライン、テキスト メッセージ、チャット、コミュニティ コラボレーションを通じてコミュニティとつながります。 よく訓練された思いやりのあるスタッフが危機を安定させ、助けと希望を与えてくれます。 彼らは、988 危機と自殺予防ライフラインの発信者に電話でカウンセリングを提供しています。

この覚書は、2 つの組織が日常的に互いに助け合う方法を書面で残すために、988 組織から要求されました。

スパックマン氏はMOUの詳細の一部を説明し、危機を訴えて通報があった場合のセンターヘルプスタッフの責任を規定していることを示した。 また、センター郡 9-1-1 のディスパッチャーが電話をセンター ヘルプに転送できる脅威のない状況と、緊急事態を防ぐために迅速な行動が必要なセンター ヘルプからのリクエストに 9-1-1 がどのように対処するかについても定義されています。生命への危険、財産への重大な損害、容疑者の差し迫った逃亡や証拠隠滅の阻止。

この覚書は、これら 2 つの組織が日常的に行っていることの典型的なものであり、日々の業務を変えるものではありません。

「9-1-1と9-8-8、私たちは常に協力的に協力してきましたが、今ではより正式なMOUを必要としています。 私たちは、これまでどのように協力してきたかを文書化しました」とマッキャン氏は語った。

「9-1-1 の指令担当者にとって、電話で来るほとんどすべてのことに対応するのは非常にストレスがかかりますが、（これは）重要な仕事であり、私たちは彼らの仕事に感謝しています。 現在、センター・ヘルプスはさらに力を入れて、さらに多くの仕事を行うようです」と会長のマーク・ヒギンズは語った。

Center Helps の Web サイト (centrehelps.org/history) には、支援の歴史に関する情報が掲載されています。 彼らは50年以上にわたり、危機的状況にあるセンター郡の住民を助けてきました。 アルコールや薬物の介入から、困っている人に力を与えるという現在の使命まで、Center Helps はあなたの背中を押してくれます。

「私たちに電話してくる人のほとんどは助けを求めていますが、助けを受け入れる準備が整うまでに少しの助けが必要なだけです。 私たちのホットラインカウンセラーは素晴らしく、本当に献身的です」とマッキャン氏は言いました。

具体的には、9-8-8 の電話番号は約 1 年前から運用されていますが、回線自体はもっと長い間運用されています。

「重要なのは、危機に瀕している個人が、経験している危機の種類に応じた適切な対応を受けることが不可欠であるということです。 それがメンタルヘルスに関する電話で、9-1-1 につながった場合、オペレーターには人々にカウンセリングをする時間がありませんし、そのような訓練を受けているわけでもありません。 同様に、即時の対応が必要な緊急事態の場合、私たちのカウンセラーはそのための訓練を受けていません」とマッキャン氏は述べた。

世界中でメンタルヘルスケアの必要性が高まっているため、センターヘルプは電話、テキスト/チャット、ウォークインサービスによる精神的サポート、危機カウンセリング、情報や紹介を提供しています。 また、Center Safe、Alcoholics Anonymous、Crossroads Counseling などのパートナー組織やいくつかの民間診療所からの時間外サポートも提供します。

「国全体で通話が約 46% 増加し、テキストやチャットの増加はさらに大きくなっています。 ここセンター郡では、9-8-8 回線に特有のコール レベルが 1 年で 3 倍になりました。 今後も成長が続くと予想しています」とマッキャン氏は語った。

ヒギンズ氏は、「これはニーズの急増です。人々が 9-8-8 という番号を使用しているのを見るのは良いことです。」と述べました。

スティーブン・ダーシェム長官はスパックマン氏とマッキャン氏に対し、9-1-1の通信指令員が危機か緊急事態を示す電話を区別できるようになるにはどのレベルの訓練が必要か尋ねた。